Условия публичной оферты
Этот документ является публичной офертой интернет-магазина Lampala (далее – "ПРОДАВЕЦ"), расположенного по адресу lampala.com.ua. Согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины (ГК Украины), настоящий договор публичный, и в случае принятия (акцепта) изложенных ниже условий любое дееспособное физическое или юридическое лицо (далее — "ПОКУПАТЕЛЬ") обязуется выполнять условия настоящего договора. Если ПОКУПАТЕЛЬ не согласен с условиями договора, ПРОДАВЕЦ предлагает отказаться от заключения договора оферты и использования услуг ПРОДАВЦА.
СРОКИ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Покупатель — дееспособное физическое или юридическое лицо, разместившее заказ на сайте. Принимая условия оферты, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что он является дееспособным гражданином, физическим лицом-предпринимателем или представителем действующего юридического лица, имеющего необходимые документы для совершения сделки.
ПРОДАВЕЦ — интернет-магазин Lampala, расположенный в сети Интернет по адресу: lampala.com.ua.
ЗАКАЗ — надлежащим образом оформленный запрос ПОКУПЦА на приобретение товаров, размещенных на сайте ПРОДАВЦА.
ТОВАР – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте. На сайте представлены фотообразцы товаров.
МЕНЕДЖЕР — представитель ПРОДАВЦА, который от имени ПРОДАВЦА согласовывает с ПОКУПЦЕМ все существенные условия, включая доставку, стоимость заказа и оплату товара.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Настоящий договор регулирует куплю-продажу товаров в интернет-магазине, в частности:
добровольный выбор ПОКУПЦЕМ товаров в интернет-магазине;
самостоятельное оформление ПОКУПЦЕМ заказа в интернет-магазине;
оплата ПОКУПЦЕМ заказа, оформленного в интернет-магазине;
обработка и доставка заказа ПОКУПЦЕ в собственность на условиях настоящего договора.
1.2. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПЦУ товары, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине товары.
2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Согласно статье 642 Гражданского кодекса Украины, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, осуществляющее акцепт этой оферты, становится ПОКУПЦЕМ (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Продавец и покупатель совместно в дальнейшем именуются "СТОРОНЫ".
2.2. Факт оформления заказа товара у ПРОДАВЦА является безоговорочным принятием данного договора, и ПОКУПЕЦ рассматривается как лицо, вступившее с ПРОДАВЦЕМ в договорные отношения.
2.3. Оформление заказа:
Покупатель самостоятельно оформляет заказы на сайте интернет-магазина.
Покупатель получает на электронный адрес и/или через приложение-мессенджер уведомление о том, что заказ принят.
В случае наличия товара и оплаты заказа, заказ обрабатывается автоматически, и ПРОДАВЕЦ передает товар службе доставки для отправки ПОКУПЦЕ.
В случае необходимости уточнения существенных условий, МЕНЕДЖЕР связывается с ПОКУПЦЕМ для их обсуждения с помощью телефонной связи или электронной почты.
В случае отсутствия какого-либо товара МЕНЕДЖЕР связывается с ПОКУПЦЕМ для решения дальнейших действий: замены, аннулирования позиции или всего заказа.
Если при обработке заказа товара и подготовке к передаче товара службе доставки товара не будет в наличии на складе, ПРОДАВЕЦ имеет право отменить заказ. В таком случае ПРОДАВЕЦ уведомляет ПОКУПЦА и возвращает средства за оплаченный заказ в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней на счет, с которого была произведена оплата.
2.4. Покупатель имеет право полностью отказаться от приобретения товара или изменить составляющие заказа (в случае, если заказано несколько единиц товара) в любой момент до оплаты товара, сообщив ПРОДАВЦА по электронной почте или по телефону.
2.5. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право единолично прекратить прием заказов от ПОКУПАТЕЛЯ и отгрузки товара, а также ограничить право участия ПОКУПАТЕЛЯ в акциях, если ПОКУПАТЕЛЬ систематически нарушает условия настоящего договора или негативно влияет на работу интернет-магазина.
3. СТОИМОСТЬ ТОВАРА
3.1. Цены в интернет магазине указаны в гривнах за единицу товара.
3.2. Тарифы на предоставление услуг по доставке товара не указаны в интернет-магазине и рассчитываются службой доставки отдельно по действующим тарифам.
3.3. В случае неправильно указанной цены ПРОДАВЕЦ обязуется при первой возможности сообщить об этом ПОКУПЦУ. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от приобретения товара полностью или изменить составляющие заказа. При невозможности связаться с ПОКУПЦЕМ в течение 2 (двух) рабочих дней с момента оформления заказа, такой заказ считается отмененным.
3.4. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена на товары в уже оформленном и оплаченном заказе изменению не подлежит.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. При наличной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ цену товара в момент его получения. ПРОДАВЕЦ обязуется предоставить ПОКУПЦУ расчетный документ (кассовый или товарный чек).
4.2. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в интернет-магазине. Стоимость доставки оплачивается ПОКУПЦЕМ отдельно службе доставки.
4.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, предложенным на сайте интернет-магазина:
Оплата банковской картой (Mono Pay).
Оплата при получении (наложенный платеж) в отделении "Новая Почта".
4.4. При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены товара считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет ПРОДАВЦА.
4.5. При просрочке уплаты ПОКУПЦЕМ цены товара на срок свыше 3 (трех) дней, ПРОДАВЕЦ имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом ПОКУПЦА.
4.6. Товары поставляются ПОКУПЦУ по ценам, наименованиям и в количестве, соответствующем заказу ПОКУПЦА.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Оплата и доставка заказанного товара ПОКУПЦЕ производятся в соответствии с условиями доставки и оплаты, указанными на сайте по ссылке https://lampala.com.ua/lampala.com.ua/delivery-and-payment. Доставка товара осуществляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента подтверждения заказа ПРОДАВЦЕМ, кроме случаев, определенных в п. 5.8.
5.2. ПРОДАВЕЦ поручает доставку товара службам доставки, а именно: "Новая Почта".
5.3. Стоимость доставки не указана на сайте и рассчитывается в соответствии с действующими тарифами выбранной службы доставки.
5.4. При передаче товара Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность.
5.5. ПРОДАВЕЦ обязуется приложить все возможные усилия для передачи товара, заказанного ПОКУПЦЕМ, службам доставки в сроки, указанные на сайте. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за задержки, произошедшие не по его вине.
5.6. Право собственности на товар переходит к ПОКУПЦУ в момент оплаты товара.
5.7. Доставка товара ПОКУПЦЕ осуществляется по адресу, указанному ПОКУПЦЕМ при оформлении заказа.
5.8. Покупатель обязуется принять товар по указанному адресу в установленное время или обеспечить его получение доверенным лицом.
5.9. Общий срок доставки товара под заказ состоит из срока обработки заказа, срока обработки поставщиком и срока доставки. В зависимости от выбранного товара и фактического наличия на складе срок обработки заказов составляет от 2 (двух) до 14 (четырнадцати) рабочих дней.
6. ГАРАНТИИ НА ТОВАР
6.1. Если товар содержит дефекты или полиграфическую нехватку, что приводит к потере или искажению информации, Покупатель имеет право вернуть такой товар в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения.
6.2. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины "О реализации отдельных положений Закона Украины 'О защите прав потребителей'" от 19.03.1994 года №172, печатная продукция надлежащего качества обмена и возврата не подлежит.
6.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте оферты, ПРОДАВЕЦ не предоставляет никаких других прямых или косвенных гарантий по договору оферты.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:
7.1.1. Размещать на сайте информацию об основных потребительских свойствах товара, адресе ПРОДАВЦА, цене и условиях приобретения товара, условиях доставки и оплаты.
7.1.2. Не разглашать частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.
7.1.3. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных консультаций по телефонам, указанным на сайте интернет-магазина.
7.1.4. Предоставить Покупателю на сайте информацию о порядке и сроках возврата товара.
7.2. Покупатель обязуется:
7.2.1. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием договора оферты, условиями оплаты и доставки на сайте интернет-магазина.
7.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе и реквизитах для доставки товара.
7.2.3. Принять и оплатить товар в указанные в настоящем договоре сроки.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. СТОРОНЫ несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
8.2. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за задержки в работе служб доставки.
8.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПЦА относительно потребительских свойств товара не оправдались.
8.4. ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.
8.5. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за невозможность обслуживания ПОКУПЦА по причинам, независимым от ПРОДАВЦА.
8.6. В случае если служба доставки не доставит товар ПОКУПЦУ или доставит с нарушением сроков, ответственность ПРОДАВЦА ограничивается исключительно продлением сроков доставки товара.
8.7. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за:
a) действия или бездействие третьих лиц;
b) любой косвенный ущерб и/или упущенную выгоду Покупателя или третьих лиц;
c) использование или невозможность использования ПОКУПЦЕМ выбранной им формы оплаты товара.
8.8. Совокупная ответственность ПРОДАВЦА по этому договору ограничивается суммой платежа, уплаченного ПРОДАВЦУ ПОКУПЦЕМ.
8.9. ПРОДАВЕЦ освобождается от ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
8.10. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. В случае невозможности добиться согласия, СТОРОНЫ имеют право обратиться в суд.
9. ВОЗВРАЩЕНИЕ И ОБМЕН ТОВАРА
9.1. Претензии по товару ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Внешний вид и комплектность товара должны быть проверены ПОКУПЦЕМ в момент получения товара.
Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, Покупатель имеет право требовать замены товара или возврата средств в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
Возврат средств производится в течение 10 (десяти) банковских дней после положительного решения экспертизы.
9.2. Любые требования должны быть предъявлены ПОКУПЦЕМ в письменной форме.
9.3. Требование Покупателя об обмене или возврате товара подлежит удовлетворению, если Покупатель обратился к Продавцу в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара, товар не был в использовании, сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
10.1. СТОРОНЫ освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на момент действия обстоятельств непреодолимой силы.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления заказа и действует до полного исполнения обязательств СТОРОНАМИ.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. ПРОДАВЕЦ собирает и обрабатывает персональные данные ПОКУПАТЕЛЕЙ с целью выполнения условий настоящего договора, доставки товара и в маркетинговых целях.
12.2. Оформляя заказ, ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных.
12.3. Доступ к персональным данным ПОКУПАТЕЛЕЙ имеют только лица, привлеченные к выполнению заказов.
12.4. Информация о ПОКУПЦЕ может быть передана официальным органам в соответствии с законодательством Украины.
12.5. ПРОДАВЕЦ имеет право посылать ПОКУПЦУ рекламные или информационные сообщения. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от получения таких сообщений.
13. ГРАФИК РАБОТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА
13.1. График работы интернет-магазина:
Понедельник – пятница: с 9:00 до 18:00
Суббота – Воскресенье: с 10:00 до 16:00
13.2. Контакты для связи с ПРОДАВЦЕМ:
Телефон: +380 93 975 38 90
E-mail: support@lampala.com.ua
Адрес: ул. Музыкальная, 10, г. Хмельницкий, Украина
Сайт: lampala.com.ua
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящий договор является официальным документом ПРОДАВЦА и публичной офертой, условия которой одинаковы для всех ПОКУПАТЕЛЕЙ.
14.2. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право вносить изменения в этот договор с их предварительной публикацией на сайте.
14.3. Незнание условий этого договора не освобождает ПОКУПЦА от ответственности за его невыполнение.
